Eine Kampagne (im Rahmen dieser Betrachtung eine Telefon Outbound Kampagne) ist eine zeitlich begrenzte Aktion…
Category Archives: Trust Call-Definitionen
Bei den nachfolgenden Inahlten handelt es sich um Trust Call-Definitionen zur Klassifizierung und Bewertung von abgehenden Anrufen. Alle Trust Call-Definitionen basieren auf den Standarddefinitionen und ergänzen diese um erweiterte Definitionen, die zur Beurteilung des Anrufverhaltens im Rahmen der angebotenen Services erforderlich sind.
Zielperson
Eine Zielperson ist eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen einer Telefon-Outbound Kampagne kontaktiert werden soll…
Unwirksamer Anruf
Ein unwirksamer Anruf ist ein Anruf, der alle, der folgend aufgeführten Bedingungen erfüllt…
Wirksamer Anruf
Ein wirksamer Anruf, ist ein Anruf, der nicht als unwirksamer Anruf klassifiziert werden kann.
Klingeldauer
Die Klingeldauer ist die Zeitdauer eines Anrufes im Anrufstatus-Klingeln.