Kampagne

Eine Kampagne (im Rahmen dieser Betrachtung eine Telefon Outbound Kampagne) ist eine zeitlich begrenzte Aktion, in der eine beliebig große, aber bestimmte Gruppe von Teilnehmern oder Zielpersonen per Telefon kontaktiert werden soll.

Eine Kampagne wird definiert durch die Menge aller Anrufe, die innerhalb eines festgelegten Zeitraums über Schlüssel dieser Kampagne (siehe Anhang Kampagnenschlüssel) eindeutig zugeordnet sind.