Zielperson

Eine Zielperson ist eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen einer Telefon-Outbound Kampagne kontaktiert werden soll und im Rahmen dieser Kampagne über eine oder mehrere Telefonnummern erreichbar ist. Ist jeder Zielperson genau eine Telefonnummer eindeutig zugeordnet, so entspricht die Zielperson dem Teilnehmer dieser Telefonnummer.

Sollen Zielpersonen mehrere Rufnummern zugeordnet sein, so muss jede Zielperson innerhalb der Kampagne über einen zusätzlichen Schlüssel (siehe Anhang Zielpersonenschlüssel) eindeutig identifizierbar sein. Sobald gesonderte Zielpersonenschlüssel verwendet werden, erfolgen sämtliche Kennzahlberechnungen der Trust Call Plattform über diese Schlüssel. Damit ist es auch möglich, dass mehere Zielpersonen unter der gleichen Rufnummer erreichbar sind, da für jeden Anruf nur der Zielpersonenschlüssel zur Auswertung herangezogen wird.