Contact Center

Performance in Bestform

Bringen Sie die Performance Ihrer Telefonmarketing Kampagnen zur neuen Höchstform –
mit dem Outbound Fitness Scout!

Ertragssteigerung

10% und mehr

Outbound Fitness Scout zeigt Ihnen Potnziale zur Optimierung in der Kampagnensteuerung. Wandeln Sie diese unmittelbar in wirtschaftlichen Erfolg um!

Sicherheit

sofort erhöhen

Verbessern Sie mit dem Outbound Fitness Scout die Sicherheit für Ihren täglichen Contact-Center-Betrieb. Vermeiden Sie unnötige Risiken für empfindliche Bußgelder oder Ordnungsmaßnahmen.

Weiterlesen

Dienstleistungen

nachhaltig schützen

Schützen Sie Ihre Dienstleistungen über das Ende Ihrer Outbound-Kampagnen hinaus. Nutzen Sie den Outbound Fitness Scout, um die vertragsgerechte Abarbeitung Ihrer Kampagne zu dokumentieren.

Qualität

kontinuierlich verbessern

Identifizieren die Faktoren, die den größten Einfluss auf die Ihre Qualitätskennzahlen haben. Finden Sie so die optimalen Kampagneneinstellungen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Weiter lesen

Unabhängigkeit

von TK-Anlage und Carrier

Egal, ob klassische Telefonanlage oder hochleistungsfähiges Dialing System, das Trust Call Verfahren ist vollkommen herstellerunabhängig. Nutzen Sie ihre bestehende TK-Infrastruktur und Carrierverbindungen wie gewohnt weiter.

Weiterlesen

Passive Messmethode

sicher und non-invasiv

Trust Call behandelt Ihre Prozesse wie ein rohes Ei, das spezielle passive Messverfahren ist non-invasiv und hat keinen Einfluss auf Ihre laufende Produktion.

Weiterlesen

Contact Center Fitness - in 3 Schritten

1

Installieren

Lehnen Sie sich zurück! Ein Techniker von uns installiert eine unauffällige Messbox vor Ort. Es sind keine Veränderungen in Ihrer bestehenden ITK-Struktur erforderlich. Sie sorgen nur für Strom und einen Internetzugang. Die einmalige Einrichtung dauert nicht mehr als 2 Stunden.

2

Analysieren

Ist der Outbound Fitness Scout einmal für Sie eingerichtet, arbeitet er praktisch automatisch. Betreuung durch Ihr IT-Fachpersonal ist nicht erforderlich. Alle Ergebnisse rufen Sie bequem über Ihr Portal in der Cloud ab. Die aufbereiteten Zahlen werden Ihnen in aussagekräftigen Grafiken dargestellt

3

Optimieren

Nutzen Sie die Analysemöglichkeiten der Software, um die Faktoren zu identifizieren, die den größten Einfluss auf Ihre kampagnenperformance haben. Finden Sie so die optimalen Kampagneneinstellungen, um Ihre Ziele zu erreichen.